FAQ: Was tun, wenn die ausländische SIM-Karte in Russland nicht funktioniert?
Funktionieren ausländische SIM-Karten in Russland?
Selbstverständlich können Sie Ihr Handy in Russland problemlos nutzen: WLAN ist in Hotels, Restaurants, öffentlichen Verkehrsmitteln und vielen öffentlichen Orten verfügbar. Sie können auch Roaming nutzen. Sie benötigen nicht unbedingt eine russische SIM-Karte.
Aus Sicherheitsgründen gilt in Russland derzeit jedoch eine sogenannte „Abkühlphase“. Das bedeutet, dass Telekommunikationsanbieter beim Grenzübertritt nach Russland den mobilen Internet- und SMS-Dienst für 24 Stunden sperren. Dies gilt sowohl für ausländische als auch für russische SIM-Karten.
Welche Kommunikationsdienste stehen beim Grenzübertritt zur Verfügung?
Trotz der Einschränkungen können Sie weiterhin ganz normale Telefonate führen und empfangen. Außerdem können Sie sich mit WLAN-Netzwerken verbinden – alles funktioniert wie gewohnt.
Wie Sie den Zugriff auf Kommunikationsdienste über Ihre SIM-Karte wiederherstellen
Der Dienst wird automatisch 24 Stunden nach Ihrer Einreise nach Russland wieder aktiviert. Wenn Sie schneller wieder auf mobiles Internet und SMS zugreifen möchten, können Sie die Sofortverifizierung Ihrer SIM-Karte durchführen.
Das ist ganz einfach: Sie erhalten von Ihrem Mobilfunkanbieter eine Nachricht mit einem Link zu einem Autorisierungsportal (dieser Service funktioniert auch während der Abkühlphase). Dort müssen Sie einen Captcha-Test bestehen, der bestätigt, dass die SIM-Karte von einer Person genutzt wird. Anschließend wird der Internetzugang innerhalb weniger Minuten wiederhergestellt.
Wenn Sie ein Tastentelefon (kein Smartphone) besitzen, müssen Sie dieses über das Callcenter eines Mobilfunkanbieters in Russland authentifizieren.
Was passiert bei der Einreise nach Russland mit einer russischen SIM-Karte?
Die 24-stündige „Abkühlphase“ gilt nicht nur für Personen, die aus dem Ausland einreisen, sondern auch, wenn eine SIM-Karte länger als 72 Stunden ungenutzt war. Das bedeutet, dass auch eine russische SIM-Karte, die längere Zeit nicht verwendet wurde, verifiziert werden muss. Der Verifizierungsprozess ist derselbe wie beschrieben.